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TU INFORMACIÓN

Política de privacidad

En lenguaje llano: qué datos pedimos, para qué los usamos y qué no hacemos con ellos. Última actualización: julio de 2026.

MIENTRAS DURA LA BETA

Si entraste con código de invitación

Hoy CiudadanIA funciona como una beta cerrada: te uniste con un código de invitación. Como parte de esa prueba, sí guardamos el identificador de tu cuenta (el correo o dato con el que te registraste) y, si eliges un perfil o segmento al conversar, ese dato queda asociado a tu consulta — nos sirve para revisar que las respuestas sean correctas y para mejorar el servicio antes de abrirlo a todo el público. Nunca se usa para venderte nada ni se comparte con terceros ajenos a este proyecto.

SI NO TIENES CUENTA

Conversar sin registrarte

No necesitas crear una cuenta para hablar con CiudadanIA y recibir orientación. En ese caso no te pedimos ni guardamos datos personales — la conversación no queda ligada a tu identidad. Solo se solicitan datos puntuales cuando tú decides generar un documento a tu nombre, y únicamente para ese fin.

CUANDO TERMINE LA BETA

Registro abierto al público

Cuando el registro deje de requerir invitación, la regla no cambia para peor: a las personas que se registren por su cuenta no les pediremos ni guardaremos información demográfica u otros datos adicionales, salvo que tú mismo decidas autorizarlo de forma explícita (por ejemplo, para recibir un servicio más personalizado). Nada se recoge por defecto ni en segundo plano.

INFRAESTRUCTURA

Con quién compartimos tu información

Usamos proveedores de infraestructura (como servicios de base de datos en la nube y de hospedaje) únicamente para operar la plataforma; no vendemos tu información ni la usamos con fines publicitarios. El tratamiento de datos personales en Colombia se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

TUS DERECHOS

Acceder, corregir o borrar tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que te contemos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos o que la eliminemos. Mientras estemos en beta cerrada, solicítalo por el mismo canal donde recibiste tu invitación; más adelante habilitaremos un canal directo dentro de la propia aplicación.